Mieszkańcy Włocławka mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej, poradnictwa obywatelskiego oraz mediacji. Usługi te są skierowane do osób, które nie są w stanie finansowo poradzić sobie z kosztami porad prawnych i złożą odpowiednie oświadczenie w punktach udzielania porad.
Na terenie miasta dostępne są cztery punkty nieodpłatnej pomocy prawnej, których godziny otwarcia są dostosowane do potrzeb mieszkańców:
- Punkt przy ul. Wysokiej 12 (Międzyosiedlowy Basen Miejski) - porady udzielane przez radców prawnych w godzinach 15:00–19:00.
- Punkt przy ul. Leśnej 1A (Zespół Szkół Samochodowych) - porady udzielane przez adwokatów w godzinach 14:00–18:00.
- Punkt przy ul. Długiej 28 (Fundacja Inter Vivos) - porady udzielane przez radców prawnych i adwokatów w godzinach 13:00–17:00.
- Punkt przy ul. Żabiej 12A (Włocławskie Centrum Organizacji Pozarządowych i Wolontariatu) - porady udzielane przez radców prawnych i doradców obywatelskich w godzinach 08:30–12:30.
Aby skorzystać z pomocy, wymagana jest wcześniejsza rejestracja, która może odbyć się osobiście w Urzędzie Miasta Włocławek (Referat Polityki Społecznej), telefonicznie pod numerem 54 414-49-20, poprzez e-mail: npp@um.wloclawek.pl lub za pomocą formularza dostępnego na stronie: https://zapisy-np.ms.gov.pl/.
Możliwość korzystania z pomocy mają również osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które w ciągu ostatniego roku nie zatrudniały pracowników, a wsparcie udzielane jest w ramach pomocy de minimis.